2015年上半年以來，在資本的追捧下，醫藥O2O市場集中出現眾多玩家。但在發展初期，眾多醫藥O2O公司同質化現象較為嚴重。他們主要的合作模式是：公司和藥店達成合作協議，通過自建的配送團隊把藥店的藥品“快速+免費”的送到用戶手中，公司再從給藥店提高的營收中收取一定的分成。

這一模式的問題有：①溝通成本大。由于合作的藥店多為單體藥店，因此沒有統一的合作模式，溝通成本較高。②服務難標準化。一般配送人員有兩類，一類是自建團隊，另一類是藥店人員。如果通過有效的培訓體系使他們在用戶面前呈現標準化的一面對創業公司來說是個挑戰。③盈利能力較差。主要原因，一是客單價較低，二是免配送費。據了解，在這類平臺上的用戶客單價在50元左右，且賣的多是品牌藥，這意味著利潤率普遍較低。此外，平臺前期為了拓展用戶，普遍不收取配送費，而一單配送的成本少則六元多則十元以上。對平臺來說很難真正盈利。

億歐網觀察到，鑒于這些原因，下半年這些醫藥O2O公司紛紛謀求轉型。本文以叮當快藥、快方送藥、藥給力為例，看看這些醫藥O2O公司除了送藥，還做了哪些探索。

叮當快藥：和眾多外賣平臺合作，重在導流量

叮當快藥的探索更多是運營層面的，其實力不容小覷，尤其是在流量導入方面。7月中旬，美團外賣App中新增“藥品”入口，接入叮當快藥;8月13日，叮當快藥宣布與大眾點評合作，接入大眾點評的“到家版塊”;8月25日，叮當快藥和百度外賣展開戰略合作。此外，叮當快藥在全國積極擴張版圖，運營七個月就覆蓋了包括北上廣深的全國20個一二線城市。線上和線下的雙向導流作用明顯，叮當快藥COO余雷表示，目前(2015年9月)叮當快藥用戶已超200萬。

快方送藥：轉型重模式，提高效率

億歐網曾報道過快方送藥獲得B輪2億元融資的消息，同時曝出的還有其模式的轉變。不同于以往和藥店合作的形式，快方送藥直接買下多家藥店，改建成倉儲。據快方送藥創始人熊華林介紹，建成后的每個大倉的覆蓋面積大約在40平方公里，基本和100家藥店的覆蓋面積相當。這樣的好處有很多：①配送流程標準化且可控。無須受限于藥店不完全的信息化改造，且避免了藥店爆單問題;②減少了大量和外部的溝通消耗;③提高配送效率。

藥給力：開展一分鐘診所業務，探索“醫+藥”

送藥這個需求發生在用戶知道應該買哪種藥品之后，因此單純的送藥并不能解決用戶的問題。藥給力從產業鏈的角度出發，于近期推出“一分鐘診所”業務，探索“醫+藥”模式，幫助用戶迅速鎖定所需藥品。根據藥給力創始人任斌的介紹，“一分鐘診所”的服務人員由專業藥師擔任，只提供最常見的50種病的買藥建議。此外，藥師的薪資由用戶評價決定，杜絕了傳統購藥方式中為了賺取提成而推銷藥品的可能。

綜上所述，目前醫藥O2O市場的玩家正在嘗試從不同的方面打出差異化。無論是橫向的流量導入、縱向的產業鏈延伸，還是從輕模式轉型重模式，其根本都是在探索新的盈利模式。畢竟隨著寒冬臨近，市場上能走到B輪的公司已經不能只靠故事和模式，數據變得越來越重要。

億歐網2015-09-27