近日，延慶縣食品藥品監管局積極轉化黨的群眾路線教育實踐活動成果，不斷深化服務理念，在食品流通許可受理工作中創新開展“告知預約、送證上門”便民服務活動，深受轄區辦事群眾歡迎，有效地拉近了與廣大人民群眾之間的感情和距離。

一是改進作風，提高效率。轄區各級食品藥品監管部門工作人員以服務群眾為原則，細心、耐心、專心做好受理工作，力求“表格一次性發清、受理一次性審清、咨詢一次性講清、材料一次性收清”，杜絕“辦證難”現象出現，讓群眾真正感到“門好進、臉好看、事好辦”。二是走村串戶，告知預約。針對部分山區村鎮路途偏遠、交通不便的情況，通過走村串戶、發放“便民聯系卡”等方式，告知辦事群眾有關事項，提示開展辦事預約，避免因許可證過期等問題給群眾造成不必要的麻煩和損失。三是為民解難，送證上門。實行日常監督與送證上門相結合的工作方式，特別是堅持到偏遠山村送證上門，為辦事群眾解決實際困難、節約辦證成本，把“做人民群眾貼心人”的要求落到實處。當工作人員將辦好的食品流通許可證交到轄區石佛寺村3位經營戶手中后，后者連稱三個“沒想到”：“沒想到縣食藥局會關心偏遠地區的小小個體戶、沒想到食藥所領導會親自送證上門、沒想到食藥局辦證服務會這么好”。